¿Cómo definir tu propuesta de valor para vender más online?

La propuesta de valor es lo que hace que los clientes te elijan. Aprende a definirla con claridad.

En un mercado digital saturado, tener una tienda en línea no es suficiente. Necesitas dejar claro por qué alguien debería comprarte a ti y no a la competencia. Ahí es donde entra la propuesta de valor: la promesa que le haces a tus clientes y que resume el beneficio principal de tu producto o servicio. En Kapital, ayudamos a nuestros clientes a definirla con precisión. Aquí te mostramos cómo hacerlo tú también.

¿Qué es una propuesta de valor?

Es una frase o conjunto de ideas que explican de forma clara:

Qué vendes
A quién va dirigido
Qué problema resuelves
Por qué eres diferente o mejor que el resto

No es un eslogan publicitario, es el mensaje central de tu negocio, el que debe estar presente en toda tu comunicación, especialmente en la página principal de tu tienda.

Pasos para definir tu propuesta de valor

1. Identifica a tu cliente ideal

No puedes hablarle a todos. Define a tu comprador ideal: sus necesidades, intereses, problemas, nivel económico, ubicación y hábitos de compra.

2. Define el problema que resuelves

¿Qué hace tu producto o servicio por el cliente? ¿Qué le ahorra, mejora o evita? La propuesta de valor se construye sobre ese beneficio.

3. Destaca tu diferenciador

¿Qué haces distinto a la competencia? Puede ser tu proceso, calidad, velocidad, servicio, precio, enfoque o incluso tu historia de marca.

4. Usa un lenguaje claro y directo

Evita tecnicismos o frases vacías. La propuesta de valor debe ser entendible en segundos. Habla con el mismo lenguaje que tu cliente.

Ejemplos de buenas propuestas de valor

“Lentes con protección para pantallas, sin reflejos y con entrega en 48 horas.”
“Juguetes ecológicos, sin plásticos ni baterías, hechos en México.”
“Diseñamos tu tienda online en 10 días, lista para vender desde el día uno.”

¿Notas el patrón? Son claras, específicas y enfocadas en el beneficio real para el cliente.